Leveringspolitik

Leveringsbetingelser & returnering

Forsendelse i danmark

Vi tilstræber en hurtig og sikker levering, så alle ordrer sendes 1-3 hverdage efter godkendt bestilling og betaling. Vær opmærksom på, at leverancer til bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.
Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os.

Ordrebekræftelse 
Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail kort tid efter din bestilling.
Bekræftelse ved forsendelse
Så snart din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelses bekræftelse via e-mail.
Denne vil indeholde et track & trace så du kan følge din forsendelse.

Rabatkoder & gavekort

Rabatkoder

Rabatkoder kan ikke akkumuleret eller kombineres. Der kan kun accepteres én rabatkode pr. ordre. 

Rabatkoder skal anvendes på købstidspunktet; rabatter kan ikke behandles som refusion for ordre der er gennemført. 

Rabatkoder er ikke gyldige ved køb af gavekort.

I tilfælde af reklamation

Henriette Øst Hansen’s webshop handler under købeloven og under de retningsliner der er givet af forbrugerstyrelsen. Reklamationer foregår efter købelovens regler. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke fejl, skader eller slidtage som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler kontakt os venligst via email på info@henrietteosthansen.com.
Henriette Øst Hansen ApS dækker ikke forsendelsesomkostningerne ved ved reklamation.

 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores produkter eller webshop er du altid meget velkommen til at skrive til info@henrietteosthansen.com